Conditions d’utilisation
Conditions de service
Dernière mise à jour : 1er août 2026
1. Présentation du site
Le site labonneflotte.fr est exploité par Hugo Texier–Cantonnet, entrepreneur individuel, sous le nom commercial La Bonne Flotte.
Coordonnées :
Seraphia
La Bonne Flotte
8 rue de Tanaria
31750 Escalquens
France
E-mail : sav@labonneflotte.fr
Les présentes conditions encadrent l’accès au site et l’utilisation de ses contenus et services.
2. Acceptation des conditions
En consultant ou en utilisant le site, vous acceptez les présentes conditions de service ainsi que les autres politiques accessibles sur le site, notamment les Conditions générales de vente, la Politique de confidentialité, la Politique d’expédition et la Politique de retour et de remboursement.
Les achats réalisés sur le site sont régis en priorité par les Conditions générales de vente.
3. Accès au site
L’accès au site est normalement disponible à tout moment. Il peut toutefois être temporairement interrompu pour des raisons de maintenance, de sécurité, de mise à jour ou en cas d’événement indépendant de notre volonté.
La Bonne Flotte s’efforce de maintenir le site accessible et fonctionnel, sans pouvoir garantir une disponibilité permanente et sans interruption.
4. Utilisation autorisée
Vous vous engagez à utiliser le site de manière licite et à ne pas :
- tenter d’accéder sans autorisation au site, à ses serveurs ou aux données d’autres utilisateurs ;
- perturber son fonctionnement ou introduire un virus ou tout autre programme malveillant ;
- utiliser le site à des fins frauduleuses ou illégales ;
- reproduire, extraire ou exploiter commercialement ses contenus sans autorisation ;
- usurper l’identité d’une autre personne ou fournir volontairement de fausses informations.
Nous pouvons restreindre l’accès au site lorsqu’une utilisation frauduleuse, abusive ou susceptible de compromettre sa sécurité est constatée.
5. Informations sur les produits
Nous nous efforçons de présenter les produits, leurs caractéristiques, leurs couleurs et leurs prix aussi fidèlement que possible.
L’apparence des couleurs peut légèrement varier selon l’écran utilisé. Les photographies et mises en situation sont présentées à titre illustratif et ne remplacent pas les caractéristiques indiquées sur la fiche du produit.
Les informations concernant l’utilisation et les performances des produits doivent être interprétées conformément aux descriptions, notices et résultats d’essais effectivement publiés par La Bonne Flotte.
Aucune information présente sur le site ne constitue un conseil médical. Les produits La Bonne Flotte doivent être utilisés conformément à leur notice et aux recommandations des autorités sanitaires. Ils ne doivent pas être utilisés pour rendre potable une eau déclarée non potable, sauf indication expresse et preuve adaptée publiée par La Bonne Flotte.
6. Commandes et paiements
Les conditions applicables aux commandes, aux prix, aux moyens de paiement, à la livraison, au droit de rétractation, aux remboursements et aux garanties sont détaillées dans les Conditions générales de vente et les autres politiques de la boutique.
Une commande n’est considérée comme acceptée qu’après validation du paiement et envoi de la confirmation de commande, sous réserve de la disponibilité du produit et des contrôles antifraude applicables.
7. Comptes clients
Lorsque vous créez ou utilisez un compte client, vous êtes responsable de l’exactitude des informations fournies et de la protection de l’accès à votre messagerie électronique.
Vous devez nous informer rapidement à sav@labonneflotte.fr si vous constatez une utilisation non autorisée de votre compte ou de votre commande.
8. Propriété intellectuelle
Sauf indication contraire, les textes, photographies, vidéos, illustrations, graphismes, logos, éléments visuels, documents et contenus présents sur le site appartiennent à La Bonne Flotte ou sont utilisés avec l’autorisation de leurs titulaires.
Toute reproduction, modification, diffusion ou exploitation commerciale sans autorisation écrite préalable est interdite, sauf dans les cas autorisés par la loi.
9. Services et liens de tiers
Le site peut utiliser ou présenter des services exploités par des tiers, notamment Shopify, les prestataires de paiement, les transporteurs, les outils d’avis clients ou les réseaux sociaux.
Ces services peuvent être soumis à leurs propres conditions et politiques de confidentialité. La Bonne Flotte reste responsable de ses propres obligations envers ses clients conformément à la législation applicable.
10. Données personnelles
Le traitement des données personnelles et l’utilisation des cookies sont décrits dans la Politique de confidentialité de La Bonne Flotte.
Pour toute demande concernant vos données personnelles, vous pouvez écrire à sav@labonneflotte.fr.
11. Responsabilité
La Bonne Flotte ne limite ni n’exclut les droits et garanties accordés aux consommateurs par la législation applicable.
L’utilisateur reste responsable du respect de la notice d’utilisation, des consignes d’entretien et des précautions de sécurité communiquées avec le produit ou publiées sur le site.
12. Modification des présentes conditions
Les présentes conditions peuvent être mises à jour afin de tenir compte d’une évolution du site, de nos services ou de la réglementation.
La version applicable à une commande reste celle qui était accessible au moment où cette commande a été passée. La date de la dernière mise à jour figure en haut de cette page.
13. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français, sans priver un consommateur des protections impératives dont il bénéficie en vertu de la législation applicable dans son pays de résidence.
En cas de difficulté, vous êtes invité à contacter préalablement La Bonne Flotte à sav@labonneflotte.fr afin de rechercher une solution amiable. Les règles légales relatives à la compétence des juridictions restent applicables.
14. Contact
Pour toute question concernant le site ou les présentes conditions :
La Bonne Flotte
Seraphia
8 rue de Tanaria
31750 Escalquens
France
E-mail : sav@labonneflotte.fr